Наш клиент – далее Банк – специализируется на розничном кредитовании. Компания является крупным игроком на рынке розничного кредитования в Центральной Европе. Его поле деятельности включает в себя розничные кредиты, выдачу кредитных карт и принятие депозитов.
Банк сотрудничает с большими торговыми сетями, имеет около 150 отделений и представлен в более чем 100.000 точках продаж.
У Банка уже была внедрена система по взысканию долгов. Однако к тому моменту, когда руководство компании обратилось к нашей команде, необходимость в улучшении системы стала жизненно важной. Действующая система по взысканию задолженности стала узким местом как в скорости обработки данных, так и в производительности отдела по работе с проблемной задолженностью.
В Банке было внедрено программное решение FICO Blaze Advisor. Его эффективность удовлетворяла запросам нашего клиента. Поэтому руководство компании решило использовать этот продукт FICO как основу для новой автоматизированной системы взыскания задолженности.
Так как ПСТ Лабс является официальным партнером FICO, то организация рекомендовала нашу команду и предоставила нашим специалистам отличные рекомендации.
После серии встреч с представителями Банка специалисты ПСТ Лабс обнаружили и другие недостатки существующей системы:
Выполнение требований Банка осложнялось и очень сжатыми сроками: на разработку продукта отводилось не более 6 месяцев.
В ходе переговоров Банк и ПСТ Лабс пришли к соглашению, что необходимо перенести функционал из действующей системы в новую – более подвижную, гибкую и продуктивную.
После 6 месяцев кропотливой и тщательной работы появился финальный продукт. Его функционал включал в себя:
В результате плодотворного сотрудничества, с момента запуска системы Банк отметил значительное улучшение эффективности и скорости системы взыскания задолженности.
Банк начал использовать систему без длительного тестирования благодаря ее стабильности и надежности.
После 6 месяцев использования автоматизированная платформа по взысканию задолженности позволила обрабатывать проблемные кредиты на 32% быстрее.
Благодаря успешному улучшению этапа Софт коллекшн, Банк решил воспользоваться услугами ПСТ Лабс и для оптимизации этапа Хард коллекшн.
Три простых шага, чтоб начать проект с нами
Опишите суть вашего проекта и наши специалисты свяжутся с вами
Наши специалисты совместно с вами обсудят оптимальные решения вашей задачи
Мы разработаем и согласуем с вами требования к вашему продукту
© 2022 ПСТ Лабс.
Все права защищены.
Минск, 220100, ул. Веры Хоружей, 6Б, офис 1.
Москва, 129090, Пр. Мира, 40, Офис 805.
